1. Chi tratta i dati
Titolare del trattamento è MEC ITALIA S.r.l., società con socio unico, con sede legale in Via Filippo Argelati 10, 20143 Milano (MI), C.F. e P.IVA 13613070963, REA MI 2733895.
Recapiti per ogni questione relativa ai dati personali: info.mecitaliasrl@gmail.com, oppure mec_italia@pec.it.
Non è stato nominato un Responsabile della protezione dei dati (DPO), non ricorrendone i presupposti di legge.
2. Quali dati raccogliamo e da dove arrivano
Visitatori del sito myalpina.com
- Dati di navigazione raccolti automaticamente dal server: indirizzo IP, tipo di dispositivo e di browser, pagine visitate, data e ora.
- Cookie tecnici, necessari al funzionamento del sito.
- Cookie di profilazione di Meta (Meta Pixel) e di Google (Google Ads), attivati soltanto dopo il consenso espresso.
Sul sito non è presente alcun modulo di contatto: non vengono raccolti dati anagrafici tramite il sito. Il pulsante presente nelle pagine apre una conversazione su WhatsApp.
Contatti raccolti tramite Facebook e Instagram (moduli Lead Ads)
- Nome, numero di telefono, indirizzo email, e le risposte alle domande del modulo.
- Riferimento della campagna e dell'annuncio da cui il contatto proviene.
I dati arrivano dal modulo compilato dall'interessato sulle piattaforme di Meta e vengono trasferiti nei nostri sistemi.
Conversazioni su WhatsApp
- Numero di telefono, nome così come mostrato dall'applicazione, contenuto dei messaggi scambiati, allegati inviati dall'interessato.
- Note interne relative alla trattativa, scritte da MEC Italia.
Le conversazioni vengono esportate e conservate nei sistemi aziendali per dare seguito alla richiesta e per la gestione del rapporto commerciale.
Clienti
- Dati anagrafici e fiscali necessari all'emissione di preventivi, documenti di trasporto e fatture: ragione sociale, indirizzo, partita IVA o codice fiscale, recapiti.
- Dati relativi agli ordini, alle consegne, ai pagamenti e all'assistenza post vendita.
3. Perché li trattiamo e con quale base giuridica
- Per rispondere alle richieste e svolgere la trattativa commerciale: esecuzione di misure precontrattuali richieste dall'interessato (art. 6.1.b GDPR).
- Per eseguire il contratto di vendita, la consegna e l'assistenza: esecuzione del contratto (art. 6.1.b GDPR).
- Per gli adempimenti fiscali, contabili e di conservazione documentale: obbligo di legge (art. 6.1.c GDPR).
- Per i cookie di profilazione e la misurazione delle campagne pubblicitarie: consenso dell'interessato (art. 6.1.a GDPR).
- Per la difesa in giudizio di un diritto: legittimo interesse del titolare (art. 6.1.f GDPR).
4. A chi vengono comunicati
I dati non sono diffusi né ceduti a terzi per finalità commerciali proprie di questi ultimi. Possono essere comunicati ai seguenti soggetti, per le sole finalità sopra indicate:
- Meta Platforms Ireland Ltd — moduli pubblicitari, WhatsApp Business, misurazione delle campagne.
- Google Ireland Ltd — servizi Drive e Fogli utilizzati per l'archiviazione e la gestione dei contatti, servizio di posta elettronica, Google Ads.
- Anthropic PBC — servizi di intelligenza artificiale impiegati per l'analisi delle conversazioni e la preparazione delle risposte commerciali.
- Consulente fiscale e contabile, per gli adempimenti di legge.
- Corrieri e vettori incaricati della consegna delle macchine.
- Fornitori di servizi informatici e di hosting del sito.
Alcuni di questi soggetti hanno sede o server al di fuori dell'Unione Europea. In tali casi il trasferimento avviene sulla base delle clausole contrattuali standard approvate dalla Commissione Europea, o di altra garanzia adeguata prevista dagli articoli 44 e seguenti del GDPR.
5. Trattamento con l'ausilio di sistemi automatici
Le conversazioni e le note commerciali vengono analizzate con l'ausilio di sistemi di intelligenza artificiale, allo scopo di preparare proposte di risposta e di tenere ordinato lo stato delle trattative.
Tali sistemi non adottano alcuna decisione che produca effetti giuridici o incida in modo analogamente significativo sull'interessato: ogni messaggio inviato e ogni decisione commerciale sono opera di una persona fisica. Non viene effettuata profilazione automatizzata ai sensi dell'articolo 22 del GDPR.
6. Per quanto tempo vengono conservati
- Contatti che non hanno dato luogo a un acquisto: 24 mesi dall'ultimo contatto utile.
- Clienti: per tutta la durata del rapporto e successivamente per 10 anni, termine previsto dalla legge per la conservazione delle scritture contabili e dei documenti fiscali.
- Dati di navigazione del sito: 12 mesi.
- Cookie: secondo la durata indicata nell'informativa sui cookie, e comunque non oltre i termini previsti dalle piattaforme che li impiegano.
Trascorsi tali termini i dati vengono cancellati o resi anonimi, salvo che la conservazione sia imposta da un obbligo di legge o necessaria alla difesa di un diritto.
7. Diritti dell'interessato
In ogni momento è possibile chiedere di:
- sapere quali dati sono trattati e ottenerne copia;
- correggerli, se inesatti o incompleti;
- cancellarli, quando non sussista un obbligo di legge che ne imponga la conservazione;
- limitarne l'uso od opporsi al trattamento;
- riceverli in un formato strutturato e trasferibile ad altro titolare;
- revocare in ogni momento il consenso prestato, senza che ciò pregiudichi la liceità del trattamento già effettuato.
Le richieste vanno indirizzate a info.mecitaliasrl@gmail.com o a mec_italia@pec.it e ricevono riscontro entro trenta giorni.
Questi diritti riguardano i dati conservati da MEC Italia. Per i dati trattati direttamente da Meta e da Google sulle rispettive piattaforme — in particolare per la pubblicità e la profilazione — titolari autonomi del trattamento sono Meta e Google, secondo le loro informative: le richieste relative a tali trattamenti vanno indirizzate direttamente a loro.
È inoltre possibile proporre reclamo al Garante per la protezione dei dati personali (www.garanteprivacy.it).
9. Modifiche
La presente informativa può essere aggiornata. La versione in vigore è sempre quella pubblicata sul sito, con l'indicazione della data di revisione.